edi-ups.com (“Site”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, Site üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini, kullanıcı haklarını ve çerez kullanımını kapsamlı şekilde açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Siteyi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- İletişim bilgileri: İsim, soyisim, adres, e-posta, telefon numarası
- Kimlik bilgileri: T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
- Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
- Sipariş ve kullanım verileri: Sipariş detayları, site kullanım aktiviteleri
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, giriş zamanı
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişlerin alınması, ödemelerin işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama, reklam ve kampanya bilgilendirmeleri (izinli kullanıcılar için)
- Site deneyiminin ve hizmet kalitesinin artırılması
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Siparişin teslimi için lojistik ve kargo firmaları ile (ör. UPS)
- Ödeme sağlayıcıları ve banka kurumlarıyla
- Yasal zorunluluklar ve resmi talepler halinde yetkili mercilerle
- Veri işleme faaliyetleri için görevlendirilmiş iş ortaklarıyla (veri işleyiciler)
Paylaşılan taraflar, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun veri güvenliği sağlamakla yükümlüdür.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, Kanunlarda belirtilen süreler ve yasal yükümlülükler doğrultusunda saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kanuna aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin durdurulmasını veya engellenmesini isteme
- Verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bilgi alma
- Verilerin taşınabilirliğine ilişkin haklar
Bu haklarınızı kullanmak için info@edi-ups.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerez Nedir?
Çerez, kullanıcıların tarayıcılarında depolanan küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan Çerez Türleri
| Tür | Amaç | Süre | Örnek |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Site güvenliği ve temel işlevler | Oturum süresi | Oturum açma bilgisi |
| Performans Çerezleri | Site kullanımını analiz eder | 1 yıl | Google Analytics |
| Fonksiyonel Çerezler | Kullanıcı tercihlerini hatırlar | 1 yıl | Dil seçimi |
| Reklam/Analitik Çerezler | Reklam gösterimi ve analiz | 1 yıl | Google Ads |
Çerezlerin Yönetimi
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemeniz durumunda site fonksiyonları etkilenebilir.
7. Veri Güvenliği
edi-ups.com, kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygular. Verileriniz izinsiz erişime, değiştirmeye, ifşaya karşı korunmaktadır.
8. Politikanın Güncellenmesi
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler Site’de yayınlanır. Kullanıcıların güncel politikayı takip etmeleri önemlidir.
9. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için:
📧 E-posta: info@edi-ups.com
📞 Telefon: +90 535 220 43 93
🏢 Adres: 19 Mayıs Mahallesi Osman Gazi Caddesi, Beşevler Sk. 31/A Büyükçekmece/İstanbul